У Пользователя (физическое лицо, оплатившее оказание услуг на основании заключенного между Сторонами Договора-оферты, указанного на странице http://sashuu-fit.ru/oferta) всегда есть право в одностороннем порядке отказаться от получения услуг, предоставляемых Администрацией.

Для отказа от оказываемых услуг Пользователю необходимо сообщить Администрации своё желание прекратить получение услуг. Указанное сообщение направляется Администрации по адресу электронной почты: infosashuufit@gmail.com или в техническую поддержку сайта.

ВАШ ЗАПРОС ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ:

• Ваше ФИО и адрес Электронной почты, указано при оплате.
• Подробное описание проблемы и причины запроса возврата.

ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ЗАПРОСОВ НА ВОЗВРАТ:
Каждый запрос рассматривается индивидуально, в порядке очереди, и его рассмотрение занимает время. Менеджер, занимающийся возвратами, будет предоставлять вам информацию о статусе рассмотрения вашего запроса.
После того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, менеджер сообщит вам об этом. Сам процесс возврата может занять до нескольких недель, в зависимости от метода оплаты, вашего банка и других причин.

Ошибочная оплата обрабатывается таким образом:

• отправьте запрос на возврат в бот технической поддержки сайта;
• укажите своё ФИО и адрес электронный почты.

МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ:

• если пользователь запросил возврат средств, позднее 3х календарных дней после списания средств;
• если в заявке на возврат вы указали метод возврата средств отличный от метода пополнения счета или оплаты;
• в случае нарушения Вами требований применимого законодательства, условий договора или Правил пользования материалами клуба;
• если не указана причина возврата средств.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат осуществляется при удовлетворении одного из следующих условий:

• если вы сообщили об ошибочном списании средств раньше 3х календарных дней
• если вы не посещали сайт с материалами клуба с момента списания средств
• если вы не могли отменить подписку на клуб в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственного управления, изменения в законодательстве, непосредственно влияющие на правоотношения Сторон по Договору и т.п.).

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили от Вас средства. Например, если Вы оплатили Сервис платежной картой, возврат средств осуществляется путем отмены транзакции (refund) и, в результате этого, возврат может быть осуществлен только на Вашу карту. Сроки возврата зависят от того, какой способ оплаты использовался.
При оформлении возврата может удерживаться сервисный сбор или комиссия банка\платежной системы за возврат средств, которые удерживаются из суммы, подлежащей возврату.